返金ポリシー
当ショップで販売している商品は、すべて一点物のアート作品です。
そのため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ただし、下記の場合はその限りではありません。
- 商品に明らかな欠陥や破損がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に、当ショップまでご連絡ください。
返品・交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。
返品・交換をご希望の場合は、以下の情報をご用意のうえ、当ショップまでご連絡ください。
- ご注文番号
- 氏名
- 商品の状態が分かる写真
- 欠陥や破損または誤配送の内容の詳細
当ショップで確認のうえ、対応方法をご案内致します。
なお、以下の場合には返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- 商品到着から8日以上が経過している場合